Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri belirtilen taraflar arasında, söz konusu ürün ve/veya hizmetlerin satışına ilişkin şartlar ve koşulların belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

SATICI:
Ünvan: [Firma Adı]
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Firma Telefonu]
E-posta: [Firma E-posta Adresi]
Web Sitesi: [Firma Web Sitesi]

ALICI:
Ad/Soyad: [Alıcı Adı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, SATICI’nın, internet sitesi üzerinden satışını yaptığı ürünlerin/ hizmetlerin, ALICI tarafından satın alınması ve teslimiyle ilgili tüm hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. ALICI, bu sözleşme ile belirlenen şartlara uygun olarak, SATICI tarafından belirtilen mal ve/veya hizmeti satın almayı kabul etmektedir.

MADDE 3 - ÜRÜN/ HİZMET BİLGİLERİ VE FİYAT

ALICI, SATICI tarafından sunulan ürünler ve hizmetler hakkında aşağıda belirtilen bilgileri almış ve okumuş olduğunu kabul eder:

• Ürün/Hizmet Adı: [Ürün/Hizmet Adı]
• Ürün/Hizmet Özellikleri: [Ürün/Hizmet Özellikleri]
• Birimi: [Adet/Birim]
• Fiyatı: [Fiyat]
• Toplam Fiyat: [Toplam Fiyat] (KDV dahil)

Ürünler hakkında yapılan fiyat değişiklikleri ve kampanyalar, yalnızca internet sitesinde belirtilen tarihler arasında geçerli olacaktır.

MADDE 4 - ÖDEME ŞARTLARI

ALICI, ürünün siparişini oluşturduktan sonra aşağıda belirtilen ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı
• Havale / EFT
• Kapıda Ödeme (varsa)

ALICI, ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte ürün/ hizmetin satışını onaylamış olur. Ödemeye ilişkin tüm masraflar ALICI'ya aittir.

MADDE 5 - TESLİMAT

5.1. Teslimat Adresi:
Ürünlerin teslimatı, ALICI tarafından belirtilen adrese yapılacaktır. Teslimat adresi, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz şekilde belirtilmelidir.

5.2. Teslimat Süresi:
Sipariş onayı alındıktan sonra, ürünler, teslimat süresi boyunca belirtilen kargo firması aracılığıyla ALICI'ya gönderilecektir. Teslimat süresi, ürünün niteliğine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

5.3. Teslimat Masrafları:
Teslimat masrafları, ürünün gönderileceği adrese ve seçilen teslimat yöntemine göre değişebilir. Kargo ücreti ALICI'ya aittir, ancak belirli promosyonlar ve kampanyalar dahilinde, bu ücret SATICI tarafından karşılanabilir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sipariş verdiği ürün veya hizmetten, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ALICI'nın SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir. Bu bildirim, e-posta, telefon veya yazılı mektup aracılığıyla yapılabilir.

6.3. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün/ hizmet bedeli, ALICI'ya geri iade edilecektir. Ancak, ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve herhangi bir zarar görmemiş olması gerekmektedir.

MADDE 7 - GARANTİ VE İADE ŞARTLARI

7.1. Satın alınan ürünlerin garanti koşulları, SATICI tarafından belirlenen ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak sunulacaktır. Ürün arızası veya hatalı ürün durumunda, garanti kapsamında iade ve/veya değişim talepleri kabul edilecektir.

7.2. ALICI, ürünleri teslim aldıktan sonra, ürünün herhangi bir hasar görmediğini ve eksik olmadığını kontrol etmelidir. Eğer ürün hasarlı veya eksikse, teslimat sırasında kargo görevlisine bildirilmelidir.

MADDE 8 - SORUMLULUKLAR

8.1. SATICI'nın Yükümlülükleri

• Ürünü veya hizmeti, bu sözleşmeye ve siparişe uygun olarak sağlamak,
• ALICI'nın siparişi ve ödemesi doğrultusunda ürünü zamanında teslim etmek,
• Ürün ve hizmetle ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

8.2. ALICI'nın Yükümlülükleri

• Sipariş ve ödeme işlemini doğru ve eksiksiz gerçekleştirmek,
• Teslimat adresi ve iletişim bilgilerini doğru vermek,
• Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün kontrolünü yaparak herhangi bir hata durumunda derhal SATICI ile iletişime geçmek.

MADDE 9 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü anlaşmazlık halinde, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜLÜK

Bu sözleşme, ALICI tarafından onaylandığı tarihten itibaren geçerli olacak olup, ALICI'nın ürün siparişi vermesi ile yürürlüğe girecektir.